Da ich sowieso schon seit einiger Zeit passiv im Bereich SEO (Suchmaschinenoptimierung) tätig war, konnte ich schon einen Einblick gewinnen, wer meine Konkurrenz auf diesem Markt ist, und ihre Taktik analysieren.
Dabei ist der größte Konkurrent nicht direkt auf den ersten Blick zu erkennen. Denn wie der Titel schon sagt ist es der Softwaregigant Google. Zwar wissen es nicht viele und es wird auch nicht so stark hervorgehoben, jedoch bietet auch Google ein Tool zur Erstellung von Onlinefragebögen. Versteckt in Google Docs (deutsch: Google text & tabellen) kann man neben Textdateien, Spreadsheet-Tabellen und Präsentationen auch Onlineformulare erstellen.
Nur jemand mit einem großen Ego würde nun sagen, dass Googles Tool nichts taugt und dass man lieber Häkchen verwenden soll. Daher will ich nun die jeweiligen Vor- und Nachteile der beiden Produkte gegenüberstellen.
| Häkchen | Kriterium | Google |
|---|---|---|
| keine AGBs, keine E-Mail Adresse benötigt | Registrierung | AGBs, Datenschutzbedingungen, E-Mail Adresse benötigt |
| Registrierung erforderlich | Account | Verwendung des Google Accounts |
| schnelle Formularerstellung | Schnelligkeit | schnelle Formularerstellung |
| schrittweise Erstellung in Form eines Assistenten | Einfachheit: Erstellung | WYSIWYG = What You See Is What You Get |
| simple Websitestruktur, mit ansprechendem Design | Design: UI | teilweise überladen, dennoch kompakt |
| einfaches Design, Häkchen-Werbung, persönliches Logo | Design: Formular | einfaches Design, Aufteilung in Seiten, Designvorlagen |
| Textarea, Optionsfeld, Kontrollkästchen, Drop-Down Feld | Fragenarten* | Textfeld, Textarea, Optionsfeld, Kontrollkästchen, Listenfeld, Skala, Gitter |
| offline zum Ausdrucken, offline per Word-Datei, online per Link | Verbreitung | online in E-Mail, online auf Blog/Website, keine Offlineverbreitung möglich |
| kein Zugriff wenn: Formular geschlossen, nochmaliger Zugriff kein Abschicken wenn: Zugriff durch Zurück-Button | Verfälschungs- prävention | jeder kann Formular mehrmals ausfüllen |
| Zugriff über Website, Auflistung aller Formulare, diverse Bearbeitungsmöglichkeiten | Einfachheit: Verwaltung | keine Verwaltung?** |
| Rohdaten per Excel-Datei, simple und verständliche Darstellung von Ergebnissen | Auswertung | Rohdaten per Google Docs, simple und verständliche Darstellung von Ergebnissen** |
| eigenes Logo hochladen, Formular schließen, schneller Support | Features | benutzerdefinierte Bestätigung, Pflichtfragen, antwortbedingte Fragen, Sonstiges:___, Fragen duplizieren, Fragen löschen****, Fragen anordnen, Seitenwechsel, Hilfetexte |
| kann ab und an zu Server- Ausfällen kommen***, Fehlerquote relativ hoch | Fehlerquote | nahezu fehlerlos, läuft auf zuverlässigen Google Servern |
**) ich konnte während meiner Recherche keine Möglichkeit finden das Formular nachträglich zu bearbeiten beziehungsweise grafisch auszuwerten
UPDATE:
***) Server-Administrator garantiert verschwindend geringe Ausfallquote zumindest bis Juni '10
****) ist seit dem 25.10.09 auch mit Häkchen möglich
Mein Fazit
Google Forms hat eine große Auswahl an Zusatzoptionen und Features, jedoch scheitert es am wichtigsten einer Onlineumfrage, nämlich der Verfälschungsprävention. Es ist also ein Mehrfaches Ausfüllen des Formulars ohne irgendwelche Aufwände seitens des Teilnehmers möglich.
Häkchen hingegen scheitert an der Fülle an Möglichkeiten und an der Zuverlässigkeit des Services.
Mein Fazit lautet daher: Wenn man einen zuverlässigen Dienst mit vielen Features benötigt, dann ist Google Forms die bessere Wahl. Ansonsten tut Häkchen einen sehr guten Job darin, einfach und schnell ein Formular zu erstellen, bearbeiten und auszuwerten.
GREINER Thomas
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